Согласно публикации в журнале The Economist, исследования проектов автоматизации ERP систем в западных компаниях выявили, что лишь 10% организаций достигают поставленных целей. Аналогичные результаты были получены в России. Исследования обозначили множество трудностей, с которыми сталкиваются заказчики, что объясняет медленный прогресс в цифровой трансформации. Менеджеры находятся в сложной ситуации: с одной стороны, необходимо быстро реагировать на конкурентные вызовы, а с другой — риски, связанные с внедрением сложных систем ERP, пугают. Большинство российских компаний используют продукты 1С, что делает их фактически единственным вариантом для автоматизации. Однако избыточная универсальность 1С ERP затрудняет процесс внедрения. Необходимы профессиональные компетенции и качественная организация работ для успешной автоматизации, так как 80% функций системы остаются невостребованными. Также существуют возможности доработки и интеграции с внешними системами, что может улучшить результат.