В России электронная коммерция традиционно воспринимается как логистика, курьеры и пункты выдачи. В отличие от этого, Китай за последние два года акцентировал внимание на контенте и доверии. Проблемы с логистикой остаются, но теперь они не определяют успех. Эпоха «быстрее, дешевле, больше» заканчивается, и борьба переходит в сферу медиатехнологий и управления клиентами. По прогнозам, рынок лайвстрим-коммерции в Китае достигнет $807 млрд в 2024 году. Россия не должна слепо копировать, а следует адаптировать идеи под свою культуру. Стрим-продажи в России уже пробовали, но не все считают их подходящими. Китайцы же используют их как конвейер, где бренды сами создают контент. Сообщества становятся источником роста, а доверие — ключом к успеху. Будущее российской e-commerce зависит от способности понять и адаптировать эти тренды.